Toute commande est envoyée sous bulle par Lettre Suivie par La Poste. Vous pourrez suivre votre précieux grâce au numéro de commande fourni par email lors de son envoi 🙂

Fabrication

Les bijoux sont entièrement faits main et non de façon industrielle, prenant en compte les spécificités de chacun, que ce soit sur la confection ou le design. De ce fait, les bijoux peuvent prendre jusqu’à 10 jours pour partir en livraison.

Livraison

Le délais moyen de livraison est de 2 à 3 jours ouvrés par La Poste en France. Pour toute autre destination, le délai sera naturellement un peu plus long mais ne dépend pas d’Ekinok.

Le coût de livraison de chaque panier est calculé lors du passage de commande automatiquement.

France 

Jusqu’à 2 bijoux: 2,85€ 

3 et + : 4,65€ 

Internationale (UE et hors UE)

Jusqu’à 2 bijoux: 5,75€ 

3 bijoux et + : 10,50€ 

Du fait que les bijoux soient entièrement personnalisables et sur-mesure, ils sont uniques, personnels et non recommercialisables, il n’y a donc aucun droit de rétractation possible selon l’article L121-20-2. Néanmoins, si un bijou ne correspond pas à la demande initiale, l’erreur étant induite par Ekinok, le bijou sera immédiatement remplacé.

Un bijou a été fragilisé ? Il présente un défaut de conception ou n’est pas résistant après plusieurs mois d’utilisation ? Ekinok s’engage à assurer un SAV sur tous les bijoux vendus jusqu’à 3 mois à compter de la date de commande.